Légal
Remboursement
Le principe
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous : nous trouverons une solution, remplacement, avoir ou remboursement selon le cas.
Commande non retirée
Une commande Click & Collect non retirée le jour même ne peut être conservée (denrées fraîches) et ne donne pas lieu à remboursement, sauf circonstance exceptionnelle appréciée par Teaven.
Comment nous joindre
Écrivez à bonjour@teaven.co ou appelez le 09 87 53 61 66, en précisant la référence de votre commande. Nous répondons du mardi au dimanche, aux horaires d'ouverture.
La boutique en ligne
La boutique en ligne est fermée jusqu'à fin octobre 2026. La politique de remboursement des produits expédiés sera publiée sur cette page à sa réouverture.